零類(lèi)軸承生產(chǎn)商-賽襄軸承了解到，下面的的三個(gè)痛點(diǎn)把本來(lái)是利潤的來(lái)源，結果搞成了痛苦的來(lái)源，到底是誰(shuí)，制造了后市場(chǎng)交易的三大痛點(diǎn)呢？零類(lèi)軸承生產(chǎn)商-賽襄軸承認為造成這三大痛點(diǎn)的主要原因，就是后市場(chǎng)信息化程度嚴重滯后。

保養項不敢全報導致業(yè)務(wù)流失

潛規則一般都是用來(lái)“潛”別人的，不料，現在的汽修店老板已經(jīng)苦逼到“潛”自己了。

如今盛行于汽修業(yè)的這項苦逼的“潛規則”是這樣的：如果汽修店在為客戶(hù)查保養項目過(guò)程中，明明查出了7項應保養項目，卻最多只敢對客戶(hù)報4個(gè)保養項目，因為老板怕實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)反而招致過(guò)度保養的“斬客”嫌疑而導致客戶(hù)流失。窩囊嗎？已經(jīng)入店的業(yè)務(wù)不敢接。

采購價(jià)不透明導致利潤流失

從汽修店老板的角度看，配件可分為常用件和非常用件兩類(lèi)。業(yè)內人士都知道，所謂的常用件就是易損件，它的供貨量大、修配頻次高、價(jià)格透明但利潤低，汽修店在這種“骨頭”生意上只能賺點(diǎn)“辛苦”銅佃。

只有非常用件（俗稱(chēng)事故件）修配才是“肉頭”生意，但可惜的是，對于許多汽修店來(lái)說(shuō)，由于信息不對稱(chēng)、價(jià)格不透明，利潤一大塊早已在采購環(huán)節上被配件商剝掉了。痛苦嗎？到手的利潤飛走了。

報價(jià)不精準導致客戶(hù)流失

對于汽修店報價(jià)不精準是要壞生意的。如果汽修店報出高價(jià)，而又被客戶(hù)識破，這個(gè)客戶(hù)肯定會(huì )流失；那么如果汽修店報出低價(jià)，是不是就能讓客戶(hù)高興并留住他了呢？答案是不能！因為這時(shí)客戶(hù)又會(huì )認定你一定是用了次品件才會(huì )報出低價(jià)的。悲催嗎？讓利還招客戶(hù)嫌。

這在汽修領(lǐng)域產(chǎn)生的消極后果就是，汽修店和配件商信息不對稱(chēng)造成了其在采購環(huán)節被盤(pán)剝，汽修店對配件市場(chǎng)的信息缺失造成了報價(jià)不準，汽修店與車(chē)主的信息不對稱(chēng)造成了彼此不信任導致入店業(yè)務(wù)流失。

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